ทำความรู้จัก
อ.พากร อัตตนนท์
ผมเชื่อว่า….. การที่คนเราจะเปลี่ยนแปลงและพัฒนาตัวเองได้นั้น ต้องเริ่มจากภายในของตัวเอง (Mindset) ไม่ว่าจะเป็นอารมณ์ ความรู้สึก ทัศนคติ หรือความตระหนักรู้ ที่จะผลักดันให้เห็นความสำคัญของสิ่งที่กำลังเรียนรู้ เมื่อบวกรวมเข้ากับองค์ความรู้ที่ถูกคัดสรรมาอย่างดี ตกผลึกมาเป็นเทคนิค และนำไปฝึกฝนจนเกิดทักษะ (Skillset) ก็จะทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ใหม่ที่ได้ไปต่อยอดในการทำงานให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
การฝึกอบรมที่ดีนั้น ผู้เรียนต้องได้รับทั้งการปรับ Mindset และการฝึกฝนทักษะ หรือ Skillset ควบคู่กันไป ผมจึงออกแบบทุกหลักสูตรของผมให้เข้าถึงครบทั้งสองส่วน ซึ่งแน่นอนที่สุด จะต้องเป็นการเรียนรู้ที่หลากหลายที่เน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง และเป็นการเรียนรู้แบบใช้กิจกรรมเป็นพื้นฐาน (Activity Based Learning)
1. เนื้อหา (Content)
ต้องเข้าใจง่าย เป็นเนื้อหาหรือองค์ความรู้ที่สามารถนำไปใช้ได้จริง กลั่นกรองเป็นเทคนิคที่จดจำได้ง่าย ไม่มากไม่น้อยเกินไป หากแต่ตรงตามวัตถุประสงค์ของผู้จัด และสามารถนำไปแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้จริง
2. เทคนิคหรือวิธีการสอน (Methods)
ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง ที่ไม่ได้เน้นแต่การบรรยาย แต่ต้องมีความหลากหลายและเหมาะสมกับบริบทในแต่ละช่วงของการอบรม ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมต่างๆ Workshop เกม การฝึกปฏิบัติ บทบาทสมมุติ กรณีศึกษา คลิปวีดีโอ ฯลฯ
3. การถ่ายทอด (Delivery)
ผู้สอนต้องสามารถสร้างบรรยากาศของความมีส่วนร่วม กระตุ้นให้เกิดการแสดงความคิดเห็น ท้าทายให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ สร้างความสนุกสนานน่าสนใจชวนติดตาม ที่สำคัญคือสามารถสร้างความรู้สึกที่ลงลึกถึงทัศนคติของผู้เข้ารับการอบรมได้อย่างประทับใจ
ซึ่งจากการผสมกลมกลืนขององค์ประกอบต่างๆ ได้อย่างลงตัว สามารถยืนยันได้จากผลการประเมินการฝึกอบรมที่ไม่เคยต่ำกว่า 90%ในทุกหัวข้อ ซึ่งหลักสูตรที่ผมชำนาญ ยกตัวอย่างเช่น
- Train the Professional Trainer
- Persuasive and Powerful Presentation
- Service Mind in Action
- Communication Skills for Efficiency
- Idol Mentor
- On the Job Training
ที่สำคัญที่สุด สิ่งที่ทำให้ผู้สอนอย่างผมมีความสุขที่สุด คือการได้เห็นผู้เข้ารับการอบรมของผม ได้เปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมของเขาไปตลอดกาล
การศึกษา
| ปริญญาโท | การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA) |
| ปริญญาตรี | การบริหารธุรกิจ สาขาการตลาด มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ |
ประกาศนียบัตร
| สถาบัน | หลักสูตร |
|---|---|
| NLP Practitioner | Mind Transformations, Barney Wee |
| Strategic Performance Management Master | Narongwit.com |
| Quantum Leap | T.Harv Eker’s Signature Program |
| Life Coaching Practitioner | Thailand Coaching Academy |
| Train the Trainers | Blair Singer’s Signature Program |
| Customer Service Trainer | Thai Airways’s Specially Designed Program |
| The Mastery of Self Expression | Larry Gilman |
ตำแหน่งงาน อดีต – ปัจจุบัน
| พุทธศักราช | บริษัท | ตำแหน่ง |
|---|---|---|
| พ.ศ.2559 – ปัจจุบัน | บริษัท แอตต้า 9 เทรนนิ่ง จำกัด | กรรมการผู้จัดการ |
| พ.ศ.2534 – พ.ศ.2559 | บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) | ครูฝึกอบรมและหัวหน้าพนักงานต้อนรับ บนเครื่องบิน |
| พ.ศ.2532 – พ.ศ.2534 | โรงแรม โนโวเทล สยามแสควร์ | ผู้ประสานงานกรุ๊ปทัวร์ |
บทบาทหน้าที่พิเศษ
| ตำแหน่ง | องค์กร |
|---|---|
| โค้ชและที่ปรึกษาโครงการ Train the Trainer | Gosoft (Thailand) Co., Ltd. |
| โค้ชและที่ปรึกษาโครงการ Coaching and Mentoring | GC Maintenance and Engineering Co., Ltd |
| ที่ปรึกษาพิเศษ | สถาบัน Service Excellency Training |
| โค้ชด้านการบริการโครงการ Customer Champion | บริษัท วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย จำกัด |
| อาจารย์พิเศษ | – มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร – มหาวิทยาลัยกรุงเทพ |
| ผู้เชี่ยวชาญและผู้ดำเนินการประจำรายการ | Gayle Image Maker TV Program |
| กรรมการผู้ทรงคุณวุฒิด้านการบริการของพนักงานต้อนรับ | ศาลอาญา |
วิทยากรและโค้ชผู้ชำนาญการด้าน
- TRAIN THE PROFESSIONAL TRAINERS (วิทยากรมืออาชีพ)
- PRESENTATION SKILLS (ทักษะด้านการนำเสนองาน)
- PERSONALITY DEVELOPMENT (การพัฒนาบุคลิกภาพ)
- SUPERVISORY SKILLS (ทักษะในการเป็นหัวหน้างาน)
- LEADER AS COACH
- CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE (ความเป็นเลิศด้านการบริการ)SERVICE MIND IN ACTION
Customers List
ติดต่อสอบถาม
บริษัท แอตต้า9 เทรนนิ่ง จำกัด
311/65 หมู่ 11 ต.บางพลีใหญ่ อ.บางพลีจ.สมุทรปราการ 10540
