สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่เป็นสาเหตุทำให้พนักงานต้องลาออก คือปัญหาที่เกิดขึ้นจากผู้นำของเขา มิใช่เพียงเพราะเงินเดือน ค่าตอบแทน หรือเหตุผลอื่นใด

ผู้นำจำนวนมากเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาจากพนักงาน โดยอาศัยเกณฑ์ความชำนาญหรือทักษะในงาน และความอาวุโส โดยไม่ได้ถูกประเมินจากความสามารถในการบริหารจัดการคน ทำให้ผู้นำเหล่านี้ไม่รู้จักการพัฒนาลูกน้องอย่างถูกวิธี รวมถึงไม่รู้จักเทคนิคในการครองใจลูกน้องให้ทำงานด้วยใจ และทำงานเป็นทีม

ผู้นำสมัยใหม่จึงต้องมีทักษะ ทั้งด้านการบริหารคน อันเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้เป็นผู้นำที่เก่งรอบด้านไม่ว่าจะเป็น เก่งตน เก่งคน เก่งงาน และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ