บริษัท ยูนิเวนเจอร์ จำกัด (มหาชน)
รอยยิ้ม เป็นสัญลักษณ์แห่งความสุข ผู้ให้บริการที่ดี คือผู้ที่ให้ความสุขแก่ลูกค้าผู้ให้บริการ จึงขาดไม่ได้ที่จะมี…รอยยิ้ม
อบรมอย่างมีความสุข เพื่อส่งมอบพลังงานดีๆสู่การบริการเหนือความคาดหวัง
การที่ลูกค้าจะประทับใจในการบริการ และตระหนักถึงคุณค่าของสินค้าและบริการ จำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานผู้ให้บริการจะต้องเป็นผู้มีทัศนคติเชิงบวกในการบริการใช้เคล็ดลับในการสื่อสารที่เข้าถึงความต้องการของลูกค้า และมีเทคนิค และทักษะการให้บริการที่เป็นเลิศเหนือความคาดหวัง เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการครั้งต่อไป และบอกต่อความประทับใจให้กับลูกค้าในอนาคต
หลักสูตรนี้ผู้เข้าอบรมจะได้
- ปรับทัศนคติและกรอบความคิดด้านการสื่อสารให้เป็นเชิงบวกและสร้างสรรค์
- ใช้เทคนิคเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารให้ชัดเจน ตรงประเด็นสู่เป้าหมาย
- สื่อสารให้คู่สื่อสารเป็นศูนย์กลาง
- สร้างความสัมพันธ์อันดี อันส่งผลต่อบรรยากาศในการทำงานและความร่วมมือจากต่างแผนก
- สำรวจตัวเอง วิเคราะห์ผู้อื่น ปรับปรุง และพัฒนาตนเองด้านการสื่อสารให้มีประสิทธิผล
บริษัท ยูนิเวนเจอร์ จำกัด (มหาชน)
